Những điều anh em hay thắc mắc nhất
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba chủ đề: đăng ký tài khoản lần đầu, nạp tiền qua ví điện tử, và rút tiền về đúng ví đã liên kết. Trang này tập hợp câu trả lời cụ thể cho từng tình huống đó. Khi nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch thường phản ánh vào tài khoản
sau vài phút — miễn là số tài khoản nhận khớp với thông tin hiển thị trên màn hình nạp tiền. Với Viettel Money, quy trình tương tự: mở ứng dụng, chọn chuyển tiền, nhập số tài khoản được cấp và xác nhận bằng mã PIN. Nếu giao dịch chưa cập nhật sau 15 phút, đó là lúc nên liên hệ hỗ
trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng