Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 666x

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng từ lúc tạo tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtPhụ thuộc luật địa phương
666x Điều khoản sử dụng tại 666x
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email — đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt thiết bị.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu lại phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt mà không cần đăng nhập lại. Xóa cookie sẽ kết thúc phiên hiện tại trên thiết bị đó.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai bằng cách gửi email cho bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu giữ hồ sơ

Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu vẫn được giữ lại trong thời gian quy định trước khi xóa vĩnh viễn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm thông tin tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và trạng thái giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần đính kèm tài liệu hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và quyết định tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt. Không cần dùng tiếng Anh — cứ nhắn thẳng vấn đề của bạn.

Giải đáp về điều khoản tại 666x

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đang áp dụng.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố, không cần thông báo riêng.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ phần dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút đều phải thực hiện bằng ví hoặc tài khoản mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối hoặc giữ lại để xác minh.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Trong nhiều trường hợp, bước tiếp theo chỉ là hoàn tất xác minh danh tính hoặc cung cấp thêm thông tin giao dịch.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực được phép sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.