Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chính sách quyền riêng tư này nói gọn: chúng tôi lấy dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn đổi được gì.

Bạn nắm quyền dữ liệuKhông bán thông tin cá nhânOTP cho máy lạXoá dữ liệu theo yêu cầu
666x Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
GIỮ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách 666x giữ dữ liệu của bạn

Nguyên tắc của chúng tôi là giữ ít nhất có thể và nói thẳng đang giữ gì. Dữ liệu tài khoản tách khỏi dữ liệu thanh toán, nhật ký đăng nhập chỉ để bạn đối chiếu thiết bị. Mật khẩu lưu dạng băm nên nhân viên hỗ trợ cũng không đọc được. Khi bạn muốn xoá hoặc rút lại đồng ý chia sẻ, chỉ cần một yêu cầu qua chat hay email, chúng tôi xử lý và xác nhận lại khi xong.

Dữ liệu chúng tôi giữ

Số điện thoại hoặc email đăng nhập, tên hiển thị, lịch sử nạp rút và mã thiết bị. Chúng tôi không lưu mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phần đó do đơn vị thanh toán giữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie cần thiết giữ bạn trong phiên đăng nhập trên điện thoại, đỡ phải gõ lại mật khẩu. Cookie đo lường chỉ cho biết màn hình nào hay bị thoát, và bạn tắt được trong trình duyệt.

Bảo vệ tài khoản

Mật khẩu lưu dạng băm, không ai đọc được kể cả nhân viên hỗ trợ. Máy lạ muốn vào phải qua OTP gửi về số bạn đã xác minh; mất điện thoại thì đổi mật khẩu trước tiên.

Lưu bao lâu, xoá thế nào

Hồ sơ giao dịch giữ theo thời hạn luật áp dụng, phần dữ liệu còn lại bạn yêu cầu xoá được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi báo lại khi hoàn tất.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần đổi hay xoá dữ liệu, nhắn ai

Dữ liệu là chuyện của bạn, nên đường liên hệ cũng phải rõ ràng. Chat trong tài khoản là cách nhanh nhất: đội hỗ trợ tiếng Việt trực mỗi ngày và nhìn được lịch sử thiết bị ngay khi bạn hỏi. Việc cần gửi ảnh chụp màn hình hay giấy tờ xác minh thì đi bằng email. Bạn cũng tự vào mục tài khoản để xem phiên đăng nhập, đổi mật khẩu và cập nhật số nhận OTP mà không phải chờ ai.

Đội hỗ trợ online

Chat trong tài khoản

Đăng nhập rồi mở khung chat là đường ngắn nhất. Bạn hỏi về dữ liệu, phiên đăng nhập hay yêu cầu xoá, đội hỗ trợ tiếng Việt trực mỗi ngày và xem luôn thiết bị bạn đang dùng.

Email hỗ trợ

Dùng khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình hoặc giấy tờ xác minh. Ghi rõ số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng tài khoản trước khi trả lời.

Mục tài khoản

Tự xem phần dữ liệu của mình: đổi mật khẩu, xem phiên đăng nhập gần đây, cập nhật số nhận OTP và gửi yêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nào.

Hỏi nhanh về quyền riêng tư

Mấy câu dưới đây là thắc mắc anh em gửi nhiều nhất về dữ liệu, từ chuyện ví MoMo có bị lưu hay không tới cách xoá tài khoản. Trả lời ngắn, đúng việc, để bạn biết mình đang ở đâu. Cần rõ hơn thì mở chat hỗ trợ trong tài khoản.

Số điện thoại hoặc email để đăng nhập, tên hiển thị trong ví tài khoản, lịch sử nạp rút, mã thiết bị và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi không lấy mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Được. Nhắn chat hỗ trợ hoặc email, nói rõ tài khoản cần xoá. Chúng tôi xoá phần dữ liệu không buộc phải giữ; hồ sơ giao dịch vẫn lưu theo thời hạn luật áp dụng.

Đơn vị thanh toán giữ thông tin giao dịch của họ. Phía chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu, số tiền và trạng thái, để đối chiếu nhanh khi bạn hỏi về một lần nạp cụ thể.

Vào mục tài khoản, phần thiết bị, bạn thấy danh sách phiên gần đây kèm thời điểm. Thấy máy lạ thì đăng xuất ngay và đổi mật khẩu; hệ thống sẽ gửi OTP về số đã xác minh.

Cookie cần thiết giữ phiên đăng nhập để bạn không phải gõ lại mật khẩu mỗi lần mở trình duyệt. Cookie đo lường chỉ giúp chúng tôi biết màn hình nào hay bị thoát, tắt được trong cài đặt.

Gửi qua chat trong tài khoản hoặc email hỗ trợ, ghi rõ vấn đề và thời điểm bạn gặp. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mỗi ngày và trả lời theo thứ tự nhận được.